Privasi Anda, Keutamaan Kami

Polisi Privasi – SempoiHosting.com

Privasi anda adalah sangat penting bagi kami di SempoiHosting. Kami komited untuk memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab dan selamat. Polisi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, dan melindungi data anda, sejajar dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) di Malaysia.

1. Bagaimana Kami Mengumpul Maklumat Anda

Kami mengumpul maklumat peribadi anda melalui pelbagai cara apabila anda berinteraksi dengan laman web kami atau menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan. Contohnya, apabila anda mendaftar untuk akaun hosting, menghantar pertanyaan melalui borang sokongan, menyertai promosi, melanggan newsletter kami, atau membuat bayaran secara dalam talian. Selain itu, data teknikal juga boleh dikumpul secara automatik seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi dan log pelawat apabila anda melayari laman kami.

2. Jenis Maklumat Yang Dikumpul

Maklumat yang kami kumpul bergantung kepada interaksi anda dengan kami. Ini termasuk maklumat seperti nama penuh, alamat emel, nombor telefon, alamat fizikal, nama syarikat (jika berkaitan), serta maklumat pembayaran seperti butiran kad atau transaksi melalui pihak ketiga yang dipercayai. Kami juga mengumpul data berkaitan pelayaran seperti cookies, data pelayar, masa lawatan, dan tindakan anda di laman kami bagi tujuan analitik dan pengalaman pengguna yang lebih baik.

3. Penggunaan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk beberapa tujuan utama termasuk tetapi tidak terhad kepada: mengurus dan menyelenggara akaun pengguna, memproses pesanan dan bayaran, menyampaikan notifikasi penting berkaitan servis, serta memberikan sokongan teknikal. Kami juga menggunakan maklumat tersebut untuk memperbaiki mutu perkhidmatan kami, menjalankan kajian pasaran, serta menyampaikan promosi atau tawaran khas sekiranya anda telah memberikan keizinan untuk menerima komunikasi pemasaran.

4. Penyimpanan dan Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pangkalan data yang selamat dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa dengan tanggungjawab kerahsiaan. Kami menggunakan langkah keselamatan terkini seperti penyulitan SSL (Secure Socket Layer), firewall, dan pengesahan berlapis bagi mengelakkan sebarang pencerobohan, kecurian data, atau akses tidak sah. Kami juga menjalankan audit keselamatan secara berkala bagi memastikan sistem kami sentiasa berada dalam keadaan selamat.

5. Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

SempoiHosting tidak akan menjual atau menyewa maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak luar. Namun begitu, kami mungkin berkongsi maklumat tersebut dengan penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi – contohnya, penyedia perkhidmatan pembayaran, sistem emel automatik, atau khidmat penyimpanan awan. Perkongsian ini dibuat hanya jika perlu dan semua pihak terlibat diwajibkan untuk menjaga kerahsiaan maklumat anda. Kami juga akan berkongsi maklumat jika diminta secara sah oleh pihak berkuasa yang berwibawa.

6. Kuki dan Teknologi Serupa

Laman web kami menggunakan kuki (cookies) untuk mengenalpasti pelawat, menyimpan tetapan pengguna dan menjejak tingkah laku pelayaran secara agregat bagi membantu kami memperbaiki laman web. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda. Anda boleh mengubah tetapan pelayar untuk menolak penggunaan kuki, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu di laman kami seperti log masuk automatik, pemuatan kandungan lebih pantas, dan penyesuaian antaramuka pengguna.

7. Hak Anda

Sebagai pengguna, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses data peribadi anda yang kami simpan. Anda juga boleh meminta pembetulan jika terdapat sebarang maklumat yang tidak tepat atau ketinggalan zaman. Jika anda tidak lagi ingin kami menyimpan atau menggunakan data anda, anda boleh membuat permintaan untuk pemadaman – tertakluk kepada syarat dan keperluan perkhidmatan yang masih aktif. Selain itu, anda juga berhak untuk menarik balik persetujuan terhadap penggunaan data bagi tujuan pemasaran pada bila-bila masa.

8. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan lain yang dikendalikan oleh pihak ketiga. Polisi ini hanya terpakai untuk SempoiHosting.com dan tidak merangkumi laman luar tersebut. Kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan, polisi privasi, atau amalan keselamatan laman pihak ketiga tersebut. Oleh itu, kami menyarankan agar anda menyemak dasar privasi laman luar sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

9. Perubahan kepada Polisi Privasi

SempoiHosting berhak untuk mengubah polisi ini pada bila-bila masa jika perlu. Sebarang perubahan besar akan diumumkan melalui laman web kami atau emel berdaftar. Kami menggalakkan anda untuk menyemak polisi ini secara berkala agar sentiasa mendapat maklumat terkini berkaitan cara kami menguruskan data anda.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, aduan, atau ingin mengakses data peribadi anda yang disimpan oleh kami, sila hubungi pasukan kami melalui emel di [email protected] atau layari laman web rasmi kami di www.sempoihosting.com. Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah.